Facturación electrónica: errores comunes que te rechazan

La mayoría de los rechazos al emitir facturas electrónicas se repiten una y otra vez, en todo tipo de negocio. Conocerlos de antemano te ahorra tiempo, reintentos y algún que otro dolor de cabeza justo cuando más apurado estás por facturar.

Los errores más comunes

CUIT del receptor inválido o inexistente. Es, por lejos, el motivo de rechazo más frecuente. Puede ser un CUIT mal tipeado, un dígito verificador incorrecto, o un CUIT que en el padrón de ARCA figura dado de baja.

Numeración salteada o duplicada en el punto de venta. Cada tipo de comprobante lleva una numeración correlativa estricta dentro de su punto de venta. Si intentás emitir el número 105 cuando el sistema espera el 104, se rechaza.

Punto de venta no habilitado para el sistema que estás usando (Comprobantes en línea vs. Web Service son circuitos distintos, como vimos en la nota sobre alta de punto de venta).

Concepto mal elegido — productos, servicios, o ambos. Este campo determina qué fechas son obligatorias (por ejemplo, servicios requiere fecha de inicio y fin del período facturado) y un error acá genera rechazo automático.

Importes inconsistentes entre el total del comprobante y el desglose de ítems, IVA o percepciones — las cuentas tienen que cerrar exactamente.

Fecha de comprobante fuera de rango. ARCA solo acepta fechas dentro de una ventana cercana a la fecha real de emisión; una factura con fecha muy atrasada o adelantada se rechaza.

Cómo prevenirlos antes de que pasen

• Validá el CUIT del cliente contra el padrón antes de emitir, no después.
• No fuerces numeraciones manuales — dejá que el sistema lleve la correlatividad.
• Revisá el concepto y las fechas asociadas antes de confirmar, especialmente en servicios.
• Controlá que el punto de venta y el tipo de comprobante sean los que corresponden a ese cliente y esa operación.

Si el comprobante fue rechazado

Leé el mensaje de error que devuelve ARCA — casi siempre indica con precisión el campo problemático (código de observación y descripción). Corregí ese dato puntual y reintentá. Lo que nunca hay que hacer es duplicar comprobantes "por las dudas" cuando no queda claro si se emitió o no: eso genera numeración salteada y complica más las cosas de lo que ya estaban.

El valor de automatizar la validación

Un sistema que valida el CUIT, la numeración y el concepto antes de mandar la solicitud a ARCA evita la mayoría de estos rechazos de entrada, en lugar de descubrirlos después de intentar emitir.