Resumen
Actualmente la eliminacion de cuenta se gestiona mediante solicitud verificada por email o soporte. No prometemos eliminacion automatica desde esta pagina.
Si WADE publica una app iOS/App Store en el futuro, debera incorporar un flujo self-service desde Mi cuenta como requisito pendiente.
Como solicitar la baja
Escribi a [email protected] o [email protected] desde el email asociado a tu cuenta business. Indica nombre del negocio, email de la cuenta y si solicitas baja de acceso, eliminacion de datos o ambas cosas.
Verificacion
Para proteger al negocio, podemos pedir verificaciones razonables de identidad, titularidad o autorizacion antes de eliminar una cuenta, facturas o configuraciones.
Alcance de eliminacion
- Cuenta business y accesos asociados cuando corresponda.
- Integraciones conectadas y configuraciones operativas.
- Reportes de soporte y adjuntos no sujetos a retencion necesaria.
- Datos de facturas y archivos, salvo que exista una obligacion legal, fiscal, contable, contractual o de seguridad para conservarlos.
Datos que pueden conservarse
Podemos conservar registros limitados cuando sean necesarios para cumplimiento legal, obligaciones fiscales o contables, prevencion de fraude, seguridad, auditoria, resolucion de disputas o defensa de derechos.
Plazo estimado
Intentaremos procesar solicitudes verificadas dentro de un plazo razonable. Si el caso requiere validacion adicional o retencion legal, te informaremos el estado de la solicitud.